Médiathèque

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La médiathèque propose :

  • L’accès à l’expertise de nos partenaires sur tous les aspects de votre démarche RSE, présents et à venir. (Ateliers, GreenDays…)
  • L’accès aux réussites et aux retours d’expérience de nos adhérents dans tous les secteurs d’activités du commerce. (Fiches de bonnes pratiques enseignes et commerçants)
  • Des ressources pour faciliter la réalisation de vos objectifs RSE.

Webinaire – CSRD et Commerce responsable.

La nouvelle réglementation CSRD vient modifier les règles du jeu en matière de reporting et de pilotage des réseaux de magasins intégrés ou franchisés.

Pour vous aider à mieux comprendre les enjeux de la CSRD pour le secteur du commerce, notre partenaire R3 vous livre les clefs et les outils pour mettre en place avec succès cette directive.

Avec Ludovic Flandin, directeur adjoint du pôle RSE-Innovation et Grégoire Marchal, expert CSRD chez R3.

S’engager pour un choix éclairé et une consommation durable

15 juin 2023
Intervenants : Géraldine Olivier, Directrice RSE Groupe, FNAC-DARTY - Damien Leboube, Directeur des Ateliers de Réparation, FNAC-DARTY.

Sujet de l'évènement : Présentation approfondie de la stratégie adoptée par FNAC-DARTY visant à étendre la durée de vie des produits. Cette rencontre fut l'occasion d'explorer l'ensemble des projets initiés par l'entreprise pour concrétiser ces ambitions.

La nature des interventions : Témoignages de Géraldine Olivier et Damien Leboube, qui partageront leur expérience et les succès obtenus dans la mise en œuvre de la stratégie RSE du groupe, notamment à travers les activités des Ateliers de Réparation. La session mettra également en lumière les différentes initiatives et projets développés pour promouvoir la durabilité et l'économie circulaire.

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Utiliser le challenge en entreprise comme levier d’action RSE

12 mars 2024
Intervenants : Julia Rousseaux, qui présentera les outils déployés par Energic.

Sujet de l'évènement : Un accompagnement personnalisé proposé par Energic pour mobiliser les équipes autour des enjeux de la Transition et transformer l'organisation. Du 5 février au 1er mars, Energic a lancé un Challenge environnemental à destination des membres du Collectif, visant à sensibiliser, former et engager de manière ludique les collaborateurs sur les enjeux environnementaux, en alignement avec la stratégie RSE de l'organisation.

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Présentation interactive

Le recyclage des jeans

Décembre 2022

Kaporal, une marque marseillaise fondée en 2004, illustre son engagement envers une mode durable et responsable. En renforçant sa démarche RSE en 2020, la société a mis l'accent sur l'upcycling avec son initiative "Kaporal Impact Recycling". Chaque année, cette opération permet de récupérer en moyenne 10 000 pièces de jeans, transformées grâce à une économie circulaire, réduisant ainsi les déchets textiles et leur impact environnemental. En collaborant avec de jeunes créateurs pour des collections capsules et en s'appuyant sur des ateliers d'insertion professionnelle, Kaporal ne favorise pas seulement le recyclage, mais soutient également l'innovation et l'emploi local. Cette stratégie renforce son image de marque, sensibilise les consommateurs à une consommation responsable et contribue significativement à la performance de l'entreprise.

Dynamique de Développement Durable : Rapport d’Initiatives et d’Impact

Novembre 2023


Au Centre test Toulon La Garde de Norauto, une série d'initiatives environnementales a été mise en œuvre pour transformer le centre en un modèle de développement durable et de responsabilité sociale. Parmi les actions réalisées, la étiquetage « Commerçant Responsable© », le développement de partenariats avec des entreprises et des associations, ainsi que l'adoption de nouvelles pratiques de consommation comme la vente en vrac, se distinguent. Ces efforts ont non seulement renforcé les services liés à des produits et pratiques responsables mais ont également contribué à la biodiversité locale et stimulé une synergie inter-entreprises enrichissante. Le succès de ces initiatives repose sur une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, permettant de tester et d'ajuster les actions pour une efficacité maximale, tout en sensibilisant à l'importance du développement durable.

Valoriser l’ancienneté des collaborateurs

Novembre 2023

L'initiative sociale de Norauto Lorient, centrée sur la valorisation de l'ancienneté des collaborateurs, illustre un engagement profond envers le bien-être et la reconnaissance des équipes. En restaurant et personnalisant un véhicule, ce projet non seulement renforce le sentiment d'appartenance des employés mais illustre également l'engagement de l'entreprise envers les pratiques environnementales durables. Cette approche contribue à créer un environnement de travail où la fidélité et la reconnaissance sont clairement valorisées, entraînant une augmentation de la motivation, de la satisfaction au travail et, par extension, de la performance globale de l'entreprise. En favorisant l'implication des collaborateurs à long terme, Norauto Lorient encourage une culture d'entreprise solide et durable, essentielle pour attirer et retenir les talents, en particulier les jeunes générations.

Collecte de pare-soleil usagés pour recyclage en Lunch Bag

Novembre 2023

L'initiative de Norauto Cannes de collecter des pare-soleil usagés pour les recycler en Lunch Bags isothermes illustre une approche locale et durable qui engage la communauté et favorise l'insertion professionnelle. Cette opération transforme des déchets en produits utiles tout en soutenant une association locale qui emploie des personnes en réinsertion. En impliquant directement les clients dans ce processus de recyclage, Norauto ne se contente pas de réduire les déchets; elle renforce également son engagement communautaire et environnemental. Cette initiative contribue à la préservation des ressources planétaires, renforce l'image éco-responsable de l'entreprise, et crée une nouvelle filière de recyclage au sein du centre, démontrant ainsi les multiples avantages de l'engagement social et environnemental de l'entreprise.

Favoriser le rayonnement local

Novembre 2023

L'initiative de Netto Musièges pour favoriser le rayonnement local illustre un engagement profond envers la communauté en soutenant les acteurs locaux, les fournisseurs de proximité, et en participant activement à des actions de responsabilité sociale et environnementale. Cette stratégie comprend le sponsoring d'associations, des dons à la SPA, et l'utilisation d'énergies renouvelables, tout en mettant en avant les produits locaux dans le magasin. En favorisant l'emploi local et en valorisant les partenariats avec des institutions locales pour la biodiversité, Netto Musièges contribue non seulement à la vitalité économique et sociale de sa région mais renforce également l'engagement des consommateurs qui apprécient la proximité et la qualité des produits offerts. Cette approche permet de réduire les coûts logistiques et la pollution, tout en augmentant la satisfaction clientèle et en renforçant la réputation de l'enseigne comme un acteur responsable et intégré dans son environnement local.

Pandobac, la livraison en bacs réutilisables pour les clients

Novembre 2023

L'initiative de METRO Troyes avec Pandobac pour utiliser des bacs réutilisables lors des livraisons aux clients illustre un engagement fort en matière de développement durable. En remplaçant les emballages jetables par des contenants durables, METRO Troyes réduit considérablement les déchets générés et répond aux exigences de la réglementation AGEC sur les emballages réemployés. Ce projet ne se contente pas de minimiser l'impact environnemental ; il renforce également l'engagement social de l'entreprise en impliquant activement les équipes et les clients dans une démarche écoresponsable. En anticipant les besoins réglementaires et en testant des solutions innovantes, METRO Troyes assure une transition fluide vers des pratiques plus durables, améliorant ainsi sa performance globale tout en renforçant la fierté et la satisfaction de ses employés.

Dire la vérité aux collaborateurs, c’est leur rendre service

Novembre 2023

L'initiative d'INTERSPORT Saint-Clément-de-Rivière consiste à pratiquer une communication transparente avec les collaborateurs, en fournissant des retours honnêtes sur leurs compétences et performances. Cette approche favorise non seulement l'alignement et l'épanouissement des équipes, mais elle stimule également leur investissement et leur développement professionnel. En valorisant la vérité et la reconnaissance au mérite, cette stratégie renforce la compréhension mutuelle et partage les succès, contribuant ainsi à un environnement de travail plus satisfaisant et productif pour tous les membres de l'équipe.


Communication axée sur le local

Novembre 2023

L'initiative d'Intermarché Saujon en partenariat avec le quotidien Sud Ouest et trois influenceuses locales vise à promouvoir les produits des producteurs locaux à travers des médias sociaux influents. Cette stratégie de communication permet non seulement d'accroître la visibilité du magasin, mais renforce également son image de soutien à la communauté locale. Les visites mensuelles aux producteurs, associées à la création de contenu engageant comme les vidéos de recettes, ont favorisé une image positive du magasin tout en renforçant la cohésion et l'engagement des collaborateurs. Ce programme enrichit l'expérience client et soutient l'économie locale, tout en augmentant l'interaction avec la clientèle via les réseaux sociaux, contribuant ainsi à une meilleure performance globale du magasin.

Impact et Innovation : Lancement de l’Indispensac

Novembre 2023

L'initiative de l'Intermarché de Riorges de remplacer les sacs plastiques par des sacs en tissu réutilisables fabriqués localement illustre un engagement fort envers la durabilité et la responsabilité environnementale. En introduisant l'Indispensac, un sac en coton recyclé et recyclable, ce magasin contribue à la réduction significative des déchets plastiques et des émissions de CO2. Chaque sac utilisé permet d'économiser 3,33 kg de CO2 par rapport à un sac plastique importé, mettant en avant une économie circulaire efficace tout en renforçant l'image de marque de l'enseigne auprès des consommateurs. Cette approche ne seulement aide à préserver l'environnement mais également valorise les produits locaux et soutient l'économie régionale. Avec cette transition vers des sacs plus écologiques, Intermarché de Riorges montre comment des actions locales peuvent avoir un impact global significatif.

Consommer moins pour consommer mieux

Novembre 2023

L'initiative d'Intermarché Sarreguemines vise à réduire de 10 à 30% la consommation énergétique du magasin au cours des cinq prochaines années à travers plusieurs actions ciblées. Cela comprend l'installation de panneaux photovoltaïques, l'optimisation de la tension électrique, la peinture du toit en blanc pour réfléchir la chaleur, et l'implémentation de la gestion technique du bâtiment pour un meilleur contrôle énergétique. Cette démarche est soutenue par une sensibilisation continue des collaborateurs aux économies d'énergie. En réduisant significativement sa consommation d'énergie, Intermarché Sarreguemines non seulement diminue ses coûts opérationnels mais contribue également à un environnement plus sain en réduisant son empreinte carbone et sa dépendance énergétique. Ces mesures montrent comment des changements stratégiques et des investissements judicieux peuvent mener à des bénéfices durables tant pour l'entreprise que pour la planète.

Accompagner le client vers des comportements d’achat éco-responsables

Novembre 2023

Intermarché Narbonne s'engage activement à encourager des pratiques d'achat plus écologiques parmi ses clients, favorisant ainsi une réduction significative de l'impact environnemental du magasin. L'initiative comprend la promotion de produits locaux, la réduction du gaspillage alimentaire, l'optimisation de la consommation énergétique et le tri efficace des déchets. À travers la création de la mascotte Fourmys, une fourmi qui symbolise l'effort collectif pour la planète, le magasin diffuse des messages éducatifs et des rappels visuels qui guident les clients et les employés à adopter des comportements plus durables. Ce programme d'accompagnement transforme les habitudes de consommation, renforçant ainsi l'engagement environnemental d'Intermarché et contribuant à un avenir plus vert pour la communauté locale.

Semaine de 4 jours en magasin

Novembre 2023

EasyCash Mondeville a mis en œuvre une semaine de travail de quatre jours pour améliorer la qualité de vie de ses employés. Cette initiative offre à chaque membre de l'équipe un jour de repos supplémentaire chaque semaine, permettant plus de temps pour les loisirs, la famille et le repos sans réduire leur salaire. Cette approche novatrice non seulement améliore le bien-être des employés mais a également renforcé leur engagement et leur productivité. Les résultats sont tangibles : réduction des absences, maintien du personnel qui envisageait de partir, et amélioration notable de la productivité. En adoptant cette semaine de travail réduite, EasyCash Mondeville se distingue dans un secteur concurrentiel, tout en démontrant un engagement profond envers le bien-être de ses collaborateurs.

La “raison d’être de l’entreprise”

Novembre 2023

L'initiative de Bricomarché Givet de définir et d'embrasser une "raison d'être" d'entreprise a réussi à mobiliser l'équipe autour de valeurs partagées telles que l'humanité, la confiance et l'épanouissement au travail. Cette démarche, concrétisée par un atelier de brainstorming, a permis aux employés de reconnaître et de s'exprimer sur ce qui les motive au-delà du salaire, aboutissant à l'adoption collective de la maxime « Progresser et prendre du plaisir ensemble ». En intégrant ces valeurs au cœur de la culture de l'entreprise, Bricomarché Givet a non seulement renforcé son attractivité en tant qu'employeur mais a également enrichi l'accueil et l'intégration des nouveaux venus, ce qui se traduit par une meilleure cohésion et un engagement accru des équipes.

La RSE du commerce est spécifique. Comment rendre compte de l’impact de votre activité ?

05 juin 2023
La RSE du commerce est spécifique parce qu’elle englobe, de l’enseigne au magasin, des ressources aux relations humaines, de la politique environnementale globale à l’action locale et territoriale, de la philosophie de l’offre à l’information du consommateur, autant de facettes qu’il convient d’intégrer à la réflexion, à l’engagement et à l’action.

Les enseignes emploient largement ces outils « Label Enseigne Responsable » et « Label Commerçant Responsable » et peuvent ainsi transmettre des informations pertinentes sur la stratégie et les actions menées en faveur du développement durable, mais aussi pour informer les parties prenantes, internes comme externes.

Comment repenser son concept magasin dans une logique d’éco-conception et de réemploi ?

06 février 2024
Intervenants : Philippe de Mareilhac, Président de MV Design, et Alexis Nollet, co-fondateur d'Horïzons Ulterïa.

Sujet de l'événement : Partage d'expertises sur la modernisation des points de vente alignée avec les engagements RSE, mettant en lumière l'écoconception et le réemploi.
MV Design et Horïzons Ulterïa ont explorer des initiatives concrètes et motivantes dans ce domaine. Cette rencontre a offert un panorama sur les démarches innovantes et responsables adoptées, enrichi par les documents de présentation et un replay disponibles pour approfondissement.

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Présentation de MV Design
Présentation de Horïzons Ulterïa

Embarquer ses magasins indépendants en créant un réseau d’ambassadeurs

30 janvier 2024
Intervenants : Baptiste Frelot, CEO et co-fondateur de Lakaa, et Claire Gautier-Le Boulch, Responsable RSE chez Intersport.

Sujet de l'événement : Stratégies pour unifier les réseaux d'indépendants (franchises, coopératives, adhérents, etc.) autour des principes de la RSE, malgré les défis inhérents à la diversité et à l'autonomie de ces structures. Cette session a mis en avant des méthodes efficaces pour promouvoir et intégrer les initiatives RSE au sein de ces réseaux, notamment par le développement et la gestion d'une communauté d'ambassadeurs RSE. L'événement a exploré les avantages de cette approche, tels que l'accroissement de la résilience et de l'agilité organisationnelle, tout en abordant les complexités de la mobilisation sur un sujet commun.

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Communication responsable

25 janvier 2024
Intervenants : Quentin Chirol, conseiller chez Greenflex en transition écologique et communication responsable; Philippe De Mareilhac, Président de MV Design; Amandine Garnier, directrice conseil et co-fondatrice de l’agence Les Raisonné·e·s.

Sujet de l'événement : Exploration approfondie des stratégies de communication responsable, en s'appuyant sur les dernières attentes des consommateurs révélées par le baromètre Greenflex et les évolutions réglementaires en matière de communication des engagements RSE. Quentin Chirol dévoilera les principales tendances et réglementations, tandis que Philippe De Mareilhac partagera des cas concrets de communication en magasin qui ont porté leurs fruits. Amandine Garnier exposera quant à elle les cinq piliers fondamentaux de la communication responsable, offrant un cadre d'action pour les entreprises souhaitant renforcer leur démarche éthique et durable.

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Embarquer ses magasins intégrés en créant un réseau d’ambassadeurs

23 janvier 2024
Intervenants : Baptiste Frelot, CEO et co-fondateur de Lakaa; Laure Bossée de Leroy Merlin; Kevin Gautreau de Maisons Du Monde.

Sujet de l'événement : Stratégies et outils pour l'engagement efficace d'un réseau d'ambassadeurs RSE, avec un focus sur le déploiement au niveau des points de vente et le suivi des initiatives RSE locales. Baptiste Frelot dévoilera les clés pour animer avec succès un réseau d'ambassadeurs RSE, ainsi que la solution développée par Lakaa pour faciliter cette tâche. Laure Bossée partagera l'expérience de Leroy Merlin, mettant en avant comment ils exploitent la plateforme Lakaa pour dynamiser leur engagement RSE. Kevin Gautreau apportera son témoignage sur les pratiques chez Maisons Du Monde, offrant un aperçu de la mise en œuvre concrète et de l'impact de ces stratégies.
Kevin Gautreau racontera la longue expérience de Maisons Du Monde dans la création et l’animation d’un réseau d’ambassadeurs.

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Comprendre comment la biodiversité crée de la productivité : L’abeille et les pollinisateurs

12 janvier 2024
Intervenants : Le Collectif Génération Responsable, l’Institut du Commerce, Arbres et Civilisation, et Alain Canet, agronome et agroforestier.

Sujet de l'événement : Une exploration approfondie de l'impact de la biodiversité sur la productivité, avec un focus particulier sur l'abeille et les pollinisateurs. Dans le contexte des enjeux RSE émergents au sein des entreprises, la préservation de la biodiversité s'impose comme un axe crucial. Cet événement vise à déconstruire les préjugés, élucider les défis et encourager l'action en faveur de la biodiversité. Alain Canet partagera son expertise sur les pollinisateurs lors de cette rencontre, offrant une perspective unique depuis le terrain.

Avec Alain Canet, Arbres et Civilisation

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Sociétés à mission

9 janvier 2024
Intervenants : William Ubelmann, manager conseil audit chez Goodwill Management, et Beltrande Bakoula, vice-présidente chez BVA Nudge Consulting.

Sujet de l'événement : Évaluation de l'impact de la loi Pacte sur les entreprises françaises, notamment celles ayant adopté la qualité de société à mission pour intégrer des objectifs sociaux et environnementaux à leur raison d'être. Cet événement propose un bilan des transformations opérées dans le paysage entrepreneurial français depuis l'introduction de ce statut en 2019, en explorant les réussites, les défis rencontrés, et les perspectives futures de ces entreprises pionnières. William Ubelmann et Beltrande Bakoula apporteront leur expertise et leurs témoignages pour éclairer sur la manière dont ce nouveau statut a influencé la stratégie, la culture et la performance des entreprises engagées dans cette voie.

William Ubelmann répondra à ces questions et partagera son expérience d'auditeur. Il reviendra sur le contexte de la création de ce statut, sa traduction et la différence entre la RSE et la société à mission ainsi que sur les méthodes pour évaluer la sincérité des engagements et comment les entreprises les communiquent aux consommateurs.

Beltrande Bakoula témoignera de la démarche de BVA Nudge Consulting pour devenir société à mission.

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Webinaire – Tout savoir sur le Label Enseigne Responsable

Le Label Enseigne Responsable évalue le niveau de performance atteint par l’enseigne à l’aide d’un référentiel établi par le Collectif Génération Responsable et les parties prenantes associées.

Cette démarche est sectorielle.
Elle engage les entreprises du commerce en France et à l’international, à progresser et à démontrer lisiblement leur impact positif.

L’objectif de cette démarche ?

Encourager la transformation des pratiques en laissant à chaque organisation le soin de définir ses priorités et les moyens qu’elle y consacre.
Les responsables RSE se mobilisent et s’approprient chaque étape de nos dispositifs :
- ils participent aux comités de pilotage,
- ils partagent leurs retours d’expérience dans les groupes de travail et les ateliers,
- ils incitent toutes les parties prenantes à nourrir nos parcours de progrès.

Avec Maxime Richer, Responsable Développement et Paul Kuhn, Chef de mission RSE, Collectif Génération Responsable.

Faire du développement durable un levier de transformation de l’offre et des business models dans les secteurs du retail et de la mobilité

26 septembre 2023
Intervenants : Norauto / Décathlon / Mobivia / Oney.

Sujet de l'événement : Une série de discussions et de témoignages de la part de Norauto, Décathlon, Mobivia, et Oney, axées sur le concept de chiffre d'affaires à impact, notamment dans le secteur de la mobilité. L'évènement inclura également une rencontre avec des start-ups innovantes dans le domaine de la mobilité, soulignant l'importance des actions à entreprendre face aux Zones à Faibles Émissions (ZFE) et explorant des stratégies pour améliorer la mobilité des collaborateurs.

La nature des interventions : Témoignages sur les réalisations et les défis rencontrés par Norauto, Décathlon, et Mobivia en matière de contribution à une mobilité plus durable et responsable. Présentation des initiatives de Mobivia contre les défis posés par les ZFE. Partage d'expériences par Norauto et Oney sur les approches innovantes pour encourager et faciliter une mobilité des collaborateurs plus verte et efficace.

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Le brief climat

1er juin 2023
Intervenants : Les Mousquetaires

Sujet de l'événement : Exploration des stratégies innovantes adoptées par le groupe Les Mousquetaires pour transformer les pratiques de management, en vue d'accroître l'agilité au sein de l'organisation. Discussion sur les moyens de sensibiliser à la biodiversité et d'encourager sa préservation et restauration à partir du siège social du groupe.

La nature des interventions : témoignage sur la mise en œuvre de nouvelles méthodes de management visant à renforcer l'agilité, accompagné par une démonstration des initiatives prises pour sensibiliser à l'importance de la biodiversité et des actions concrètes pour sa préservation au niveau du siège social.

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La Responsabilité Élargie des Producteurs

23 mai 2023
Intervenants : François Legris, directeur général adjoint et Anne Cassagnabere, responsable pôle Conseil & RSE chez Hubency.

Sujet de l'événement : Session dédiée à la compréhension et à la mise en œuvre des Responsabilités Élargies des Producteurs (REP) a été organisée. François Legris et Anne Cassagnabere ont offert un aperçu complet des différentes REP actuelles et à venir, fournissant des explications détaillées sur leur importance et leur application. Ils ont également proposé un guide pratique pour les entreprises concernées par une ou plusieurs REP, visant à faciliter leur organisation et conformité dans ce cadre réglementaire.

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Trier et recycler efficacement les déchets dangereux

Fiche 19

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Trier et recycler efficacement les déchets

Fiche 18

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Organiser la gestion des déchets de chantier

Fiche 29

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Bio-valoriser les déchets alimentaires

Fiche 20

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Utiliser de l’énergie renouvelable

Fiche 24

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Réaliser des économies d’eau

Fiche 26

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Rayonnance territoriale

Fiche 37

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Maintenir dans le temps les performances du bâtiment. Matériel, contrats de maintenance et d’entretien

Fiche 25

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Inciter les collaborateurs à se déplacer en mode doux

Fiche 21

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Être à l’écoute des riverains et de leurs voisins

Fiche 38

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Développer les initiatives des PDV pour des actions de bénévolat, de mécénat de compétence et de solidarité au sein du tissu social local

Fiche 36

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Développer des partenariats locaux

Fiche 33

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Assurer une haute qualité d’accueil

Fiche 31

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Assurer le confort des collaborateurs

Fiche 32

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Taux de satisfaction des clients

Fiche 14

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Résoudre rapidement les litiges clients

Fiche 13

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Protéger les données et la vie privée des personnes

Fiche 17

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Être en mesure d’informer les consommateurs des principaux impacts environnementaux et sociaux des produits et services

Fiche 16

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Être capable de communiquer sur la démarche de responsabilité sociétale de l’enseigne

Fiche 15

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Des valeurs d’entreprise partagées

Fiche 7

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Assurer un parcours professionnel aux collaborateurs

Fiche 6

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Assurer la sécurité du point de vente

Fiche 30

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Assurer l’accessibilité du point de vente aux différents types de handicaps

Fiche 11

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