IA & Commerce : “Du mythe à l’action”
Mardi 24 mars, 9h/10h30 à distance.
Comment l’intelligence artificielle va changer (très concrètement) la vie des magasins ?
- IA “pratique” au quotidien : assistants, réponses automatiques, aide au SAV, scripts pour gérer les réclamations.
- IA & performance : optimisation des stocks, prévisions de ventes, gestion des ruptures, planification des équipes.
- IA pour fluidifier l’expérience client : aide au choix, comparateurs, traduction instantanée, personnalisation.
- IA pour le pilotage RSE : aide à la collecte de données, indicateurs automatiques, analyse carbone simplifiée.
Focus concret : 3 usages d’IA que n’importe quel commerce peut mettre en place en moins d’un mois.
- Comprendre les attentes actuelles : proximité, livraisons vertes, mobilité douce.
- Comment les points de vente peuvent agir : stationnements vélos, optimisation des tournées, solutions de livraison bas carbone.
- Mobilité des collaborateurs : plans mobilité simples, incitations, organisation.
Focus concret : 3 leviers faciles pour réduire l’empreinte mobilité d’un commerce.
Livrable : Vidéo ou Podcast pour les commerces.