À LA LOUPE #1 LA SEMAINE DE 4 JOURS

Semaine de 4 jours : fantasme bobo ou vraie stratégie gagnante ?

Pour les commerçants, les enjeux environnementaux ont souvent été la porte d’entrée d’une démarche vertueuse de développement durable.
Mais ces dernières années, la dimension sociale s’est imposée comme un défi central, notamment autour de l’organisation du travail.

Dans un contexte où les attentes évoluent et où l’attractivité devient un enjeu quotidien, repenser le temps de travail suscite autant de curiosité que de prudence.
Moins de fatigue, plus d’efficacité, un meilleur équilibre… Le sujet interroge de plus en plus, surtout lorsqu’il s’inscrit dans une réflexion globale sur la qualité de vie au travail.

Témoignage de Lyndon Dauvergne, Easycash
Chef d’entreprise et formateur, Lyndon partage son expérience de la mise en place de la semaine de 4 jours, en fin d’article.

Semaine DE 4 jours ou semaine EN 4 jours ?

• Semaine de 4 jours : réduction effective du temps de travail hebdomadaire, souvent sans perte de rémunération, nécessitant un gain de productivité.

• Semaine en 4 jours : réorganisation des heures de travail existantes sur quatre jours, entraînant des journées plus longues mais conservant le volume horaire total.

Le passage à un rythme de travail de 4 jours soulève plusieurs problématiques spécifiques :

• Disponibilité et service client : Comment maintenir une qualité de service optimale avec une présence potentiellement réduite des équipes ?
• Gestion des effectifs : Comment adapter les plannings et éviter la surcharge de travail pour les salariés ?
• Viabilité économique : Peut-on absorber la réduction du temps de travail sans impacter la rentabilité ?

Stratégies d’adaptation pour le secteur du commerce

Plusieurs enseignes en France et à l’international ont expérimenté des solutions pour concilier réduction du temps de travail et exigences liées à l’activité :

• Optimisation des horaires : Analyse des flux clients pour adapter les ouvertures et réduire les heures creuses.
  
• Répartition flexible des effectifs : Mise en place de rotations pour assurer une continuité de service.
  
• Transition progressive : Passage par une semaine de 4,5 jours avant une adoption totale. 

Quels sont les atouts principaux ?

• Productivité : Stabilité ou augmentation grâce à une meilleure organisation du travail.
• Bien-être et santé : Réduction du stress et de l’épuisement professionnel, meilleur équilibre vie pro/perso.
• Attractivité et engagement : Meilleure marque employeur et rétention des talents.
• Absentéisme et turnover : Forte baisse due à l’amélioration des conditions de travail.
• Optimisation du travail : Une réorganisation qui stimule l’efficacité et réduit le temps perdu.
• Impact positif environnemental : Moins de pollution liée aux transports.

Et les risques et limites ?

• Complexité organisationnelle accrue
  Adapter les plannings sans nuire à la qualité de service reste un défi, en particulier dans les petites équipes ou avec des horaires d’ouverture étendus.
• Charge de travail intensifiée sur 4 jours
  La densification des journées peut générer fatigue ou stress si elle n’est pas compensée par une réorganisation claire des missions.
• Surcoût salarial potentiel
  Dans le cas d’une réduction du temps de travail sans baisse de rémunération, un surcoût peut apparaître (jusqu’à 5 % de la masse salariale selon certaines expérimentations).
• Résistance au changement et besoin d’accompagnement
  Certains collaborateurs ou encadrants peuvent préférer un modèle plus classique. La polyvalence ou l’autonomie demandées peuvent aussi nécessiter du temps et des formations.
• Risque d’inégalités internes
  Si la semaine de 4 jours n’est pas accessible à tous les postes ou profils (ex. : encadrement, postes en lien direct avec la clientèle), cela peut créer des tensions ou un sentiment d’injustice au sein des équipes.
• Effet de routine ou de banalisation des bénéfices
  Les avantages perçus au départ peuvent progressivement devenir des acquis aux yeux des équipes. Sans un renouvellement des engagements ou une attention continue à la QVT, la dynamique positive peut s’essouffler.

Depuis 2020, Lyndon et Charlène Dauvergne sont à la tête du magasin EasyCash de Caen. Véritables moteurs pour leur entreprise, ils ont su, par leur volonté et leur vision, impulser une dynamique responsable qui a dépassé les murs de leur point de vente. 
En 2023, leur magasin adopte la semaine de 4 jours, une organisation novatrice qu’ils évoquaient déjà dans cette vidéo.