Médiathèque

  • Réinitialiser

La médiathèque propose :

  • L’accès à l’expertise de nos partenaires sur tous les aspects de votre démarche RSE, présents et à venir. (Ateliers, GreenDays…)
  • L’accès aux réussites et aux retours d’expérience de nos adhérents dans tous les secteurs d’activités du commerce. (Fiches de bonnes pratiques enseignes et commerçants)
  • Des ressources pour faciliter la réalisation de vos objectifs RSE.
Fiches actions Relations clients

Assurer une haute qualité d’accueil [31]

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Fiches actions Relations clients

Taux de satisfaction des clients [14]

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Fiches actions Relations clients

Résoudre rapidement les litiges clients [13]

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Fiches actions Relations clients

Protéger les données et la vie privée des personnes [17]

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Fiches actions Relations clients

Être en mesure d’informer les consommateurs des principaux impacts environnementaux et sociaux des produits et services [16]

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Fiches actions Relations clients

Être capable de communiquer sur la démarche de responsabilité sociétale de l’enseigne [15]

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Fiches actions Relations clients

Assurer la sécurité du point de vente [30]

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Fiches actions Relations clients

Assurer l’accessibilité du point de vente aux différents types de handicaps [11]

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Fiches actions Relations clients

Sensibiliser au handicap dans le point de vente [10]

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